Por Klara Borges

Devido às férias escolares, no dia 14 de julho as carteirinhas na modalidade Estudante foram bloqueadas para a utilização pela SOU, empresa responsável pelo transporte público de Palmas.

Em tese, para fazer o desbloqueio é simples: comparecer à Agencia de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP) com documento de identificação e comprovante de matrícula atualizado, ou até mesmo pelo aplicativo SOU Recargas.

Porém, desde a última segunda-feira (3), estudantes relataram demora no atendimento, longas filas e até mesmo recusa/relutância para realizar o serviço.

A estudante Samara Rebecca contou que esteve na ATCP pela manhã, mas não conseguiu atendimento pois a fila de espera estava demorada. “Tentei fazer pelo aplicativo também, mas não consegui. Sempre falha e é desgastante”, disse ela. Samara comentou ainda que a cobrança da passagem inteira está sendo “inviável” para se locomover.

Para a redação da RedeTV, a Prefeitura de Palmas informou que o recadastramento é de total responsabilidade da SOU. E reforçou que “já solicitou à empresa que sejam adotadas as medidas necessárias para solucionar o problema e evitar transtornos aos passageiros do transporte coletivo”.

Enquanto o desbloqueio da carteirinha não ocorre, os estudantes seguem pagando o valor integral da passagem, que atualmente é de R$ 4,85.
Até o momento, a SOU não se pronunciou sobre os problemas do atendimento e os estudantes seguem com dificuldades para ter acesso à meia-estudante.